关于芜湖方特旅游区暂停开放的公告

尊敬的游客朋友们：

为广大游客提供欢乐的游乐氛围，高品质的服务和舒适的游园环境一直是方特不懈的追求，特别是在春节这个阖家庆团圆的日子里，方特更将您与家人的健康安全放在第一位。此时此刻，全国人民正在众志成城抵抗新型冠状病毒肺炎，安徽省已于1月24日中午启动重酋长共卫生事件一级响应。芜湖方特响应政府号召，为避免人群聚集引发交叉感染，经研究慎重决定，芜湖方特欢乐世界、方特梦幻王国、方特东方神画自2020年1月24日起暂停开放，开放时间另行通知。同时，我们也推出了门票退改政策，具体如下：

1、已经购买方特乐园门票的游客，可将门票改期至未来六个月内的任意日期。未来六个月无法到访的游客，可办理全额退款；

2、已购买方特乐园年卡、次卡的游客，可将有效期延长一个月使用（节后方特旅游将统一延长年卡、次卡有效期）；

3、已经预定方特酒店的游客，可将酒店改期至未来六个月内的任意日期（视酒店客房库存而定）。未来六个月内无法到访的游客，可办理退款。

在方特各官方渠道（方特旅游官网、微信公众号、天猫旗舰店等）预订的游客，可在预定平台自主操作改期、退款；第三方渠道相关票务咨询请联系您之前的票务购买渠道，或拨打方特旅游客服热线：400-166-0006，我们将全力提供协助。目前客服热线来电较多，我们的回复可能有所延迟，感谢您的理解和耐心。

芜湖方特旅游区恭祝全国人民阖家欢乐，幸福安康。

武汉加油！白衣天使加油！中国加油！

芜湖方特旅游区

二0二0年一月二十四